孟德昌調研物業服務能力提升工作

為切實提升群眾居住品質，夯實基層治理根基，近日，區委書記孟德昌深入新中佳苑、新華小區進行調研，并召開座談會。區委副書記、區長郭政，副區長張志強參加。

在新中佳苑現場，孟德昌詳細聽取棚改項目、城中村老舊小區改造規劃匯報，重點查看水電氣暖管網更新情況。他強調，管網改造是老舊小區的“生命工程”，要統籌施工組織，嚴把工程質量，確保老舊管網“應換盡換”，從根本上解決居民用水難、供暖差、用電安全等問題，讓民生工程真正“暖民心”。在新華小區，孟德昌一行深入小區樓棟，檢查地下室安全隱患排查、電動車停放管理及節能照明設施安裝進展。針對雜物堆積、線路老化等問題，他要求立行立改，加強日常巡查，筑牢消防安全防線。選用高效耐用節能燈具，覆蓋照明盲區。

座談會上，孟德昌強調，一要強化思想認識。認清物業服務能力提升工作是打通基層治理、辦好民生實事的“最后一百米”。群眾的“衣食住行”上善作善為，物業服務能力提升就是應解之題。二要強化黨建引領。實現小區黨建和物業黨建的高效連接，利用好“街道吹哨，部門報道”，提供更加多元化、個性化的服務，要形成黨建引領、共治合力的氛圍。三要強化行業管理。充分利用業主小區長、樓棟長、單元長、網格員和小區的各類自建組織，著力破解物業服務主體權責不清、管理缺位的難題。加強學習培訓指導，依法開展清退不作為的物業和引進新物業工作。四要強化市場引導，堅持市場化選用物業。要積極鼓勵物業服務企業集團化、規模化運營。實行物業服務收費明碼標價公示制度。同時，提高物業服務企業門檻。五要強化問題導向。要緊緊抓住群眾最關心的問題，扎實開展問題排查，形成一個工作閉環，從“解決一個問題”到“解決一類問題”的治理突破。六要強化考核機制。明確各方責任，街道社區要每月“定期檢查＋隨機抽查”。工作量化，科學考核、培訓提升、集中整治、檢查驗收，提升物業服務品質。七要創造宣傳氛圍。宣傳要到位，靈活運用新媒體和社區、小欄和宣傳欄，加強政策法規和物業知識宣傳，探索總結更多可推廣、可借鑒的成功經驗。

孟德昌強調，物業服務能力提升工作是一件居民有期盼、現實有需要的具體“實事”、民生“大事”、發展“要事”。各相關部門和街道要凝聚合力，協同配合，將物業服務能力提升工作貫穿于各項具體工作中，以事要解決的理念抓好群眾訴求辦理，以系統化舉措推動物業服務提質增效，不斷滿足群眾對美好生活的期待，實現滿意度穩步攀升。