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積分被清零的問題
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訴求編號D20250507002930
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訴求標(biāo)題積分被清零的問題
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訴求內(nèi)容
任先生來電反映：自己經(jīng)常在萬品隆生活超市(御府店)購物，到現(xiàn)在一共消費了2000多元，工作人員表示會給自己積分，年底可以兌換物品，5月7日自己去該超市購物，消費了100多元，向工作人員詢問自己現(xiàn)在的積分是多少，工作人員表示因系統(tǒng)問題沒有給自己積分，積分為零。任先生向熱線投訴，希望解決積分被清零的問題。 -
訴求人任先生處辦單位平城區(qū)市場監(jiān)督管理局
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處辦回復(fù)您反映的問題我單位高度重視，經(jīng)過核實，依據(jù)《零售商促銷行為管理辦法》第二十三條之規(guī)定，已責(zé)令商家補齊積分，已于2025年5月8日10.22分告知投訴人。感謝您對我們工作的理解和支持。
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事件地點平城區(qū)
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留言時間2025-05-07回復(fù)時間2025-05-08
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